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“輪崗”添能量, 攜手共發(fā)展

新網(wǎng)科技 2023-06-21

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最近,公司將實(shí)施員工培養(yǎng)作為了工作重點(diǎn)。從選拔挖掘、培養(yǎng)使用、考核學(xué)習(xí)等方面集中發(fā)力,培厚實(shí)施員工成長的土壤,探索“輪崗”制度,搭建起實(shí)施員工成長成才的有效平臺,不斷拓寬實(shí)施員工的成長之路,減少實(shí)施員工出差天數(shù),攜手員工共同發(fā)展。

為讓施工員工更好地理解不同崗位間的緊密關(guān)系,進(jìn)一步提高實(shí)施員工的應(yīng)變能力和擴(kuò)寬晉升途徑,公司結(jié)合個人學(xué)歷專業(yè)、工作經(jīng)歷、性格特點(diǎn)、家庭情況和崗位交流情況,有計(jì)劃地將西北區(qū)和華北區(qū)的實(shí)施員工與運(yùn)維部門員工進(jìn)行輪崗交流
一是員工培訓(xùn),促進(jìn)實(shí)施員工快速上手。輪崗員工入職以后,先行產(chǎn)品技能培訓(xùn)和項(xiàng)目管理能力的培訓(xùn),再進(jìn)行自我評價及考核官評價,促使輪訓(xùn)員工全面熟悉掌握崗位工作,學(xué)習(xí)相關(guān)工作流程和業(yè)務(wù)技能,從“外行人”快速向“內(nèi)行人”轉(zhuǎn)變,有效提高業(yè)務(wù)水平。
二是體系建設(shè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,構(gòu)建項(xiàng)目整體意識。通過運(yùn)維服務(wù)體系學(xué)習(xí),親自接觸不同崗位工作,在實(shí)踐中提升自己的業(yè)務(wù)技能,保證了運(yùn)維工作的順利推進(jìn),又讓實(shí)施員工有了多崗位的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),有效提高了工作能力。
三是考核評估,輪崗更重要的是培養(yǎng)員工成為“多面手”,更好的為客戶服務(wù)。輪崗結(jié)束不僅僅是結(jié)束,更是為以后的工作打下基礎(chǔ),因此,考核評估至關(guān)重要,通過運(yùn)維部門和人事部門的綜合評定,助推實(shí)施員工由“ 一專多能”向“ 綜合全能”轉(zhuǎn)變。
目前,第一批輪崗員工順利“畢業(yè)”,眾人感觸頗多,讓我們來看看他們的感想!
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學(xué)習(xí)

①首先通過自我學(xué)習(xí),掌握新大宗的部署和業(yè)務(wù)場景配置,系統(tǒng)模板配置,資源分類等,按照自己學(xué)習(xí)的內(nèi)容給大家培訓(xùn),培訓(xùn)工作順利完成;


②講解分享過程中,在完善自己的知識庫的同時,也將大部分內(nèi)容都講到了,小細(xì)節(jié)還是有遺漏,在講解過程中停頓有點(diǎn)多;項(xiàng)目實(shí)施流程講解將自己對項(xiàng)目實(shí)施的理解都梳理了一遍。

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實(shí)踐

①總共標(biāo)準(zhǔn)化檢查了五個廠,和質(zhì)控部王曉斌經(jīng)理檢查了三個廠,自己獨(dú)立檢查一個廠,帶山東區(qū)輪崗?fù)聫埿聩i檢查了一個廠,按照公司標(biāo)準(zhǔn)化檢查過程,評分表進(jìn)行考核,通過標(biāo)準(zhǔn)化檢查,對公司的項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范,硬件安裝標(biāo)準(zhǔn)有了更深刻的認(rèn)知,通過區(qū)域?qū)Ρ劝l(fā)現(xiàn)問題,并及時糾正,做的好的方面分享學(xué)習(xí);

②運(yùn)維服務(wù)主要工作內(nèi)容是400話務(wù)臺,處理千云和大宗問題,剛開始大部分千云的問題都不會處理,電話多的時候還會情緒化,服務(wù)態(tài)度不太好,造成不好的影響,本次輪崗收貨的最多的還是運(yùn)維服務(wù)這方面,了解運(yùn)維的工作內(nèi)容,體會各部門的難處,加深各部門之間的協(xié)作,同也能讓自己能沉下心,踏踏實(shí)實(shí)做好事。
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心得

①在每個崗位都體驗(yàn)一下,才能意識到公司各部門之間的聯(lián)動,上下間的影響,比如實(shí)施、千云司機(jī)對售后的影響;同時也擴(kuò)展了自己的知識面,以前的自己更多的關(guān)注技術(shù)及產(chǎn)品功能,對項(xiàng)目管理的概念很模糊,了解到CPMM項(xiàng)目管理體系后認(rèn)識到項(xiàng)目管理在項(xiàng)目過程的重要性,意識到自己的不足及需要成長的地方;

②做項(xiàng)目管理不能只靠自己的經(jīng)驗(yàn),要以項(xiàng)目管理知識理論做支撐,尤其是集團(tuán)性的大項(xiàng)目。缺乏專業(yè)項(xiàng)目管理知識很難掌控項(xiàng)目整體進(jìn)度。

好的制度,既是關(guān)懷關(guān)愛,又是激勵鞭策。公司將進(jìn)一步完善和改進(jìn)輪訓(xùn)制度,為大家創(chuàng)造一個相互理解的團(tuán)隊(duì),攜手共進(jìn)共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和成就!


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