最近，公司將實(shí)施員工培養(yǎng)作為了工作重點(diǎn)。從選拔挖掘、培養(yǎng)使用、考核學(xué)習(xí)等方面集中發(fā)力，培厚實(shí)施員工成長(zhǎng)的土壤，探索“輪崗”制度，搭建起實(shí)施員工成長(zhǎng)成才的有效平臺(tái)，不斷拓寬實(shí)施員工的成長(zhǎng)之路，減少實(shí)施員工出差天數(shù)，攜手員工共同發(fā)展。為讓施工員工更好地理解不同崗位間的緊密關(guān)系，進(jìn)一步提高實(shí)施員工的應(yīng)變能力和擴(kuò)寬晉升途徑，公司結(jié)合個(gè)人學(xué)歷專業(yè)、工作經(jīng)歷、性格特點(diǎn)、家庭情況和崗位交流情況，有計(jì)劃地將西北區(qū)和華北區(qū)的實(shí)施員工與運(yùn)維部門員工進(jìn)行輪崗交流。一是員工培訓(xùn)，促進(jìn)實(shí)施員工快速上手。輪崗員工入職以后，先行產(chǎn)品技能培訓(xùn)和項(xiàng)目管理能力的培訓(xùn)，再進(jìn)行自我評(píng)價(jià)及考核官評(píng)價(jià)，促使輪訓(xùn)員工全面熟悉掌握崗位工作，學(xué)習(xí)相關(guān)工作流程和業(yè)務(wù)技能，從“外行人”快速向“內(nèi)行人”轉(zhuǎn)變，有效提高業(yè)務(wù)水平。二是體系建設(shè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，構(gòu)建項(xiàng)目整體意識(shí)。通過運(yùn)維服務(wù)體系學(xué)習(xí)，親自接觸不同崗位工作，在實(shí)踐中提升自己的業(yè)務(wù)技能，保證了運(yùn)維工作的順利推進(jìn)，又讓實(shí)施員工有了多崗位的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有效提高了工作能力。三是考核評(píng)估，輪崗更重要的是培養(yǎng)員工成為“多面手”，更好的為客戶服務(wù)。輪崗結(jié)束不僅僅是結(jié)束，更是為以后的工作打下基礎(chǔ)，因此，考核評(píng)估至關(guān)重要，通過運(yùn)維部門和人事部門的綜合評(píng)定，助推實(shí)施員工由“ 一專多能”向“ 綜合全能”轉(zhuǎn)變。目前，第一批輪崗員工順利“畢業(yè)”，眾人感觸頗多，讓我們來看看他們的感想！①首先通過自我學(xué)習(xí)，掌握新大宗的部署和業(yè)務(wù)場(chǎng)景配置，系統(tǒng)模板配置，資源分類等，按照自己學(xué)習(xí)的內(nèi)容給大家培訓(xùn)，培訓(xùn)工作順利完成；
②講解分享過程中，在完善自己的知識(shí)庫的同時(shí)，也將大部分內(nèi)容都講到了，小細(xì)節(jié)還是有遺漏，在講解過程中停頓有點(diǎn)多；項(xiàng)目實(shí)施流程講解將自己對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的理解都梳理了一遍。
①總共標(biāo)準(zhǔn)化檢查了五個(gè)廠，和質(zhì)控部王曉斌經(jīng)理檢查了三個(gè)廠，自己獨(dú)立檢查了一個(gè)廠，帶山東區(qū)輪崗?fù)聫埿聩i檢查了一個(gè)廠，按照公司標(biāo)準(zhǔn)化檢查過程，評(píng)分表進(jìn)行考核，通過標(biāo)準(zhǔn)化檢查，對(duì)公司的項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范，硬件安裝標(biāo)準(zhǔn)有了更深刻的認(rèn)知，通過區(qū)域?qū)Ρ劝l(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)糾正，做的好的方面分享學(xué)習(xí)；②運(yùn)維服務(wù)主要工作內(nèi)容是400話務(wù)臺(tái)，處理千云和大宗問題，剛開始大部分千云的問題都不會(huì)處理，電話多的時(shí)候還會(huì)情緒化，服務(wù)態(tài)度不太好，造成不好的影響，本次輪崗收貨的最多的還是運(yùn)維服務(wù)這方面，了解運(yùn)維的工作內(nèi)容，體會(huì)各部門的難處，加深各部門之間的協(xié)作，同時(shí)也能讓自己能沉下心，踏踏實(shí)實(shí)做好事。①在每個(gè)崗位都體驗(yàn)一下，才能意識(shí)到公司各部門之間的聯(lián)動(dòng)，上下間的影響，比如實(shí)施、千云司機(jī)對(duì)售后的影響；同時(shí)也擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，以前的自己更多的關(guān)注技術(shù)及產(chǎn)品功能，對(duì)項(xiàng)目管理的概念很模糊，了解到CPMM項(xiàng)目管理體系后認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理在項(xiàng)目過程的重要性，意識(shí)到自己的不足及需要成長(zhǎng)的地方；②做項(xiàng)目管理不能只靠自己的經(jīng)驗(yàn)，要以項(xiàng)目管理知識(shí)理論做支撐，尤其是集團(tuán)性的大項(xiàng)目。缺乏專業(yè)項(xiàng)目管理知識(shí)很難掌控項(xiàng)目整體進(jìn)度。
好的制度，既是關(guān)懷關(guān)愛，又是激勵(lì)鞭策。公司將進(jìn)一步完善和改進(jìn)輪訓(xùn)制度，為大家創(chuàng)造一個(gè)相互理解的團(tuán)隊(duì)，攜手共進(jìn)共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和成就！
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