項目管理+運維服務(wù)

管理&運維服務(wù)

在不同的階段提供高效可靠的全程項目管理+運維服務(wù)

視頻演示 申請體驗

項目管理

項目管理五步法,360°全方位管控
打好高質(zhì)量項目建設基礎

項目經(jīng)理對項目全過(guò)程進(jìn)行組織和管理,按預期交付項目成果。

管理客戶(hù)關(guān)系,以取得客戶(hù)對交付的成果及過(guò)程的最滿(mǎn)意評價(jià);管理項目團隊,使之高效而又愉快地工作,并獲得最滿(mǎn)意的工作體驗。

  • 10%

    項目啟動(dòng)

  • 10%

    藍圖設計

  • 30%

    系統建設

  • 20%

    上線(xiàn)切換

  • 10%

    項目驗收

  • STEP
    01

    項目啟動(dòng)

    準備階段

  • STEP
    02

    藍圖設計

    需求調研

  • STEP
    03

    系統建設

    項目啟動(dòng)

  • STEP
    04

    上線(xiàn)切換

    數據接入

  • STEP
    05

    項目驗收

    持續支持

項目管理

項目實(shí)施指導體系明細

  • STEP01

    項目規劃

    售前與合同

    確定實(shí)施團隊(項目經(jīng)理)

    內部交接

    建立項目組織(成員)

    確定實(shí)施策略和主計劃

    項目管理機制及系統建立

    項目啟動(dòng)會(huì )

  • STEP02

    藍圖設計

    測試環(huán)境部署

    現場(chǎng)硬件環(huán)境調研

    硬件實(shí)施方案確認

    現狀業(yè)務(wù)流程梳理

    業(yè)務(wù)解決方案設計

    業(yè)務(wù)方案評審

    客戶(hù)化開(kāi)發(fā)需求與設計

  • STEP03

    系統建設

    硬件施工

    靜態(tài)數據整理

    整體方案測試與培訓

    業(yè)務(wù)解決方案簽字驗收

    客戶(hù)化開(kāi)發(fā)驗收

    崗位操作手冊制作和發(fā)布

    最終用戶(hù)培訓

    集成測試

  • STEP04

    上線(xiàn)切換

    系統上線(xiàn)切換計劃

    建立內部支持體系

    系統切換方案

    系統上線(xiàn)環(huán)境建立

    業(yè)務(wù)權限規劃與分配

    靜態(tài)數據導入

    業(yè)務(wù)數據模擬測試

    上線(xiàn)核查表

    系統切換運行

  • STEP05

    項目驗收

    運行支持及優(yōu)化

    項目運行報告

    標準化檢查(內部驗收)

    項目總結

    項目驗收申請

    項目驗收確認

    竣工資料裝訂

    項目文檔交接

    內部服務(wù)交接

了解更多

項目監督

項目監督標準化檢查

01

規劃質(zhì)量:定標準

產(chǎn)品標準化硬件施工標準化文檔交付標準化

02

管理質(zhì)量:管過(guò)程

階段里程碑現場(chǎng)檢查項目日志反饋 周例會(huì )及時(shí)解決問(wèn)題 關(guān)鍵文檔簽字確認

03

控制質(zhì)量:查結果

系統上線(xiàn)前核查表軟硬件標準化檢查表內部驗收

新疆
內蒙古
山西
河南
山東

運維服務(wù)

以山西為中心
服務(wù)范圍覆蓋全國13個(gè)省區
客戶(hù)遍布全國26個(gè)省區

01

客戶(hù)服務(wù)中心

山西 · 太原

04

全國辦事處

山東 · 河南 · 內蒙古 · 新疆

05

服務(wù)模式

在線(xiàn)服務(wù) · 電話(huà)服務(wù) · 遠程服務(wù) · 現場(chǎng)服務(wù) · 知識庫

運維服務(wù)

以服務(wù)為核心
主動(dòng)服務(wù)+快速響應的運維體系

咨詢(xún)服務(wù)

管理咨詢(xún)規劃咨詢(xún)產(chǎn)品咨詢(xún)

運維服務(wù)

標準支持服務(wù)高級支持服務(wù)升級更新服務(wù)專(zhuān)項服務(wù)

咨詢(xún)服務(wù)

產(chǎn)品培訓代理商培訓項目管理培訓

  • 01

    基礎

    管理好客戶(hù)資料
    這是服務(wù)基礎

  • 02

    發(fā)起

    客戶(hù)全渠道
    發(fā)起服務(wù)

  • 03

    過(guò)濾

    機器人過(guò)濾
    及時(shí)接待客戶(hù)

  • 04

    導航

    智能路由快速
    找到合適客服

  • 05

    彈屏

    服務(wù)之前充分了解
    客戶(hù)信息和歷史記錄

  • 06

    流轉

    工單流轉、協(xié)作
    追蹤

  • 07

    處理

    整合電話(huà)、聊天
    遠程、上門(mén)

  • 08

    驗收

    客戶(hù)驗收服務(wù)
    結果、報告

  • 業(yè)務(wù)閉環(huán)

運維服務(wù)

以“閉環(huán)”思想打造完備的
業(yè)務(wù)流程

從服務(wù)的發(fā)起、導航、接待,到問(wèn)題的處理、流轉、協(xié)同,直至 客戶(hù)驗收解決,環(huán)環(huán)相扣,為客戶(hù)帶來(lái)極致服務(wù)體驗。
400-602-6858

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